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堅(jiān)守崗位不打烊 春節(jié)期間氣通暢

日期:2019-02-12

 “大過(guò)年的,沒(méi)想到你們也這么及時(shí)上門(mén)維修!”市民張先生對(duì)天然氣公司春節(jié)期間的快速響應(yīng)點(diǎn)贊。據(jù)悉,為及時(shí)處理市民用氣問(wèn)題,春節(jié)期間,天然氣公司三鎮(zhèn)搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命,營(yíng)業(yè)廳照常營(yíng)業(yè),各場(chǎng)站和管理站、熱線人員堅(jiān)守崗位,保障市民正常用氣,平安過(guò)年。
    “今天有好幾桌年飯要準(zhǔn)備,但是火不給力,你們能來(lái)看看嗎?”大年三十當(dāng)天,公司武昌管線所接到東湖一飯店訴求,搶修班設(shè)備組翟?和同時(shí)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,原來(lái)是年底飯店用氣頻繁且用氣量大,滿負(fù)荷使用之下設(shè)備“開(kāi)小差”。為了保障飯店用氣,翟?和同事現(xiàn)場(chǎng)更換了部件,看到旺起來(lái)的藍(lán)色火焰,飯店工作人員放下了心。
    2月6日,下午3:20,公司漢口管線所接警反映永清路一居民家立管樓板處漏氣,一刻鐘后趕到用戶(hù)家中?!皼](méi)想到這么快就上門(mén),”業(yè)主張先生感到意外。他介紹說(shuō):“這里一直有水漬,我以前也沒(méi)有在意。”長(zhǎng)時(shí)間的水漬對(duì)燃?xì)夤艿喇a(chǎn)生腐蝕,從而導(dǎo)致漏氣。搶修人員現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閥臨時(shí)停氣,并更換樓層間立管。由于操作空間狹小,還要避免損壞用戶(hù)櫥柜,搶修人員克服困難,歷經(jīng)一小時(shí)的緊張作業(yè),在檢測(cè)安全后,恢復(fù)了供氣。
    據(jù)介紹,為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,公司在三鎮(zhèn)組織了專(zhuān)業(yè)搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命,春節(jié)期間,每天處理約30起搶維修,保障用戶(hù)正常用氣。此外, 96511服務(wù)熱線同樣24小時(shí)值守,七天共受理約12000筆工單,及時(shí)解答市民咨詢(xún),解決用戶(hù)用氣問(wèn)題。公司各營(yíng)業(yè)廳均照常營(yíng)業(yè),高壓場(chǎng)站、管理站工作人員堅(jiān)守崗位,300多名巡線員走街串巷,守護(hù)市民安全用氣,平安過(guò)年。
    為應(yīng)對(duì)假期后半段出現(xiàn)的低溫雨雪天氣,天然氣公司提前謀劃保供方案,科學(xué)調(diào)度,充分發(fā)揮城市氣庫(kù)、高壓、次高壓管網(wǎng)儲(chǔ)氣與聯(lián)動(dòng)功能,保障了240多萬(wàn)用戶(hù)春節(jié)正常用氣。

(燃?xì)饧瘓F(tuán) 供稿)

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